🚨Situations d'urgence

Comportements observés et indicateurs d'une urgence

• Généralité : changement important et extrême du fonctionnement connu ou habituel de la personne.

• Comportements ou propos incohérents, inexplicables, changement de façon d’être ou de caractère

• Abattement extrême (ne plus s’alimenter, rester prostré, s’isoler, abandonner ses activités habituelles)

• Idées suicidaires ou idées noires (la personne ne voit pas d'autres options, a déjà fait une tentative de suicide par le passé…)

• Violence envers soi-même (TS) ou automutilation, violence envers autrui (agressions, violence envers les objets ou les meubles autour de soi)

• Délire, hallucinations (entendre des voix ou voir des choses que d’autres personnes ne perçoivent pas)

• État dépressif intense ou d’agitation, angoisse ou une souffrance psychique extrêmes

D’autres éléments à considérer…

En plus de l’état de la personne elle-même, d’autres éléments doivent être pris en compte. 

• La personne concernée par la situation d’urgence, se met-elle en danger ou met-elle son entourage en danger ?

• La personne, refuse-t-elle l’aide proposée spontanément ?

• L’entourage, juge-t-il impossible d’attendre un rendez-vous déjà programmé ou qui pourrait être pris auprès d’un professionnel de la santé mentale ? 

• La personne, est-elle isolée sans interlocuteur médical auprès de qui prendre conseil ?

Faut-il agir et comment ?

• Tous les indicateurs ne sont pas nécessairement réunis pour dire qu'il y a une urgence, il vaut mieux faire appel au secours pour rien.

• Si la personne l'accepte, consultez immédiatement un médecin (médecin traitant ou psychiatre, ou bien en se rendant dans un centre d’urgence médicale).

• En cas de crise, évitez de raisonner la personne ayant des idées noires, cette méthode serait contre-productive.
  Adoptez une écoute bienveillante, compatissante sans jugement.

Suis-je victime de violences conjugales ?

Toutes les violences conjugales sont interdites par la loi, qu'elles visent une femme ou un homme, qu'elles soient physiques ou sexuelles, psychologiques, verbales (voire de harcèlement), économiques ou administratives. Il s'agit des violences commises au sein des couples mariés, pacsés, en union libres ou séparés. 

Mesurez si votre relation amoureuse est basée sur le consentement et comporte ou pas des violences* 

Baromètre pour mieux identifier la situation : 🌐 Le violentomètre

Les démarches…

Vous êtes victimes de violences conjugales et vous ne savez pas quoi faire ? À qui vous adresser ? Par où commencer ?

La première étape est d’en parler. Pour cela, vous pouvez contacter un professionnel formé pour vous écouter, vous recevoir, et vous accompagner.

Cette aide sera gratuite et vous n’avez pas à porter plainte pour en bénéficier.

Vous bénéficierez d’un accompagnement sur mesure et dans la durée, pour l’accès :

• aux droits

• aux soins

• au logement

• une mise à l’abri

• une aide psychologique

Voici les professionnels que vous pouvez contacter

1 - Les travailleurs sociaux

Les Intervenants Sociaux en Commissariat et Gendarmerie sont des professionnels spécifiquement formés à l’aide aux victimes de violences conjugales.
Ils sont basés en commissariat ou en gendarmerie.

2 - Les services hospitaliers et de médecine libérale

Ces équipes vous examinent, vous soignent et attestent des violences que vous avez subies.

Les urgences des services hospitaliers vous reçoivent tous les jours, 24h/24h.

Votre médecin traitant saura vous conseiller et vous diriger vers les services adaptés.  

3 - Les partenaires et associations

Accueil, écoute, informations, accompagnement, conseils juridiques et hébergement…
Le Département travaille avec de nombreuses associations sont là pour vous aider et vous conseiller.

Je suis témoin, comment réagir ?

En tant qu’ami, membre de la famille, collègue… vous serez peut-être amené à côtoyer une personne victime de violences.
Votre rôle peut être déterminant dans l’écoute, l’accueil et l’orientation de cette personne.
En libérant sa parole, vous lui permettez de sortir de l’isolement et d’être reconnue comme victime.

1. CRÉEZ UN CADRE SÉCURISANT : essayer de lui parler en privé et de manière confidentielle.

2. ADOPTEZ UNE ÉCOUTE ACTIVE ET BIENVEILLANTE : donnez du crédit à sa parole. Déculpabilisez et rassurez-la.

3. ÉVALUEZ LA SITUATION POUR IDENTIFIER LE DANGER ENCOURU : n’hésitez pas à lui demander si elle a peur, si elle subit des menaces, des représailles, si elle est suivie… afin de repérer une éventuelle situation de danger.

4. ORIENTEZ LA VERS LES STRUCTURES SPÉCIALISÉES : pour sortir des violences, un accompagnement spécialisé, pluri professionnel est essentiel : médico-social, psychologique, médical, juridique, au logement… À l’aide des coordonnées ci-dessus, incitez-la à prendre contact avec un professionnel du Département. Le numéro national gratuit d’information 3919 est destiné aux personnes victimes, mais aussi à leur entourage.

5. RESPECTEZ SON CHOIX : Remettez-lui le numéro 3919 et/ou les coordonnées ci-dessus pour qu’elle puisse les contacter elle-même.
   Si elle ne veut pas porter plainte ou prendre contact avec les structures tout de suite, elle est décisionnaire.
   Grâce à votre aide, elle saura qui contacter quand elle sera prête.