Conditions Générales de Prestation

La Praticienne propose des prestations d'accompagnements en relation d'aide thérapeutique non médicales de l'humain pour adultes et jeunes adultes (majeurs).
Composées de séances individuelles et activités collectives, ainsi que des événements spécifiques :
Type de prestation : présentielles, distancielles par voie numérique, en visio consultation, en extérieur.

Un contrat est conclu entre la Praticienne et le Consultant avant tout engagement, précisant les modalités des séances, les tarifs et les conditions d'annulation.

Séance individuelle

Peuvent être réalisées en présentiel, numérique ou en extérieur sans activité sportive.

Activités collectives

Présentielles ou numériques, avec des conditions similaires aux consultations individuelles.

Contre-indications

La Praticienne décline toute responsabilité en cas de contre-indications non signalées ou identifiées.

La Praticienne s'engage à fournir ses prestations avec le plus grand professionnalisme et dans le respect des normes éthiques et légales en vigueur.

Cependant, il est entendu que la responsabilité de la Praticienne est strictement limitée aux prestations fournies lors des consultations et ne peut en aucun cas être étendue à des résultats spécifiques ou des conséquences découlant de l'utilisation ou de l'interprétation des informations fournies pendant la séance.

Le Consultant reconnaît et accepte que toute décision basée sur les informations ou les conseils reçus relève de sa propre responsabilité. 

En conséquence, le Consultant décharge expressément la Praticienne de toute responsabilité pour tout préjudice direct, indirect, consécutif ou accessoire résultant des prestations, sauf en cas de faute grave ou de négligence intentionnelle de la Praticienne. 

En aucun cas, la responsabilité totale de la Praticienne ne pourra excéder le montant des honoraires effectivement payés par le client. 

Séance en présentiel

La Praticienne s'efforce de fournir un service d'accueil confortable, sécurisant la confidentialité des échanges.
Elle décline toute responsabilité pour des problèmes extérieurs à sa sphère d'influence
(difficulté de stationnement, travaux, condition météorologique, nuisance sonore, retard ou arrêt transport en commun…)

Séance en ligne par voie numérique en visio consultation

La Praticienne s'engage d'être équipé du matériel informatique et numérique nécessaire à ce type de séance et de l'entretenir.
Elle décline toutes responsabilités en cas de défaillances de son matériel, de son fournisseur d'accès internet ou de l'application utilisée.
La Praticienne s'efforce de fournir aux Consultants toutes les informations nécessaires pour faciliter les visios consultations.
Le Consultant doit s'assurer de disposer d'un lieu adéquat pour pratiquer ce type de séance et avoir en sa possession un équipement numérique compatible en bon état de marche.
La Praticienne ne pourrait être tenue pour responsable de tout manque à la protection de la confidentialité des échanges, ainsi qu'aux éventuels dysfonctionnements liés à l'environnement et matériels du Consultant.

Séance en extérieur

Les pratiques en extérieur ne sont pas des activités physiques ou sportives, ni des randonnées pédestres. La Praticienne veille à la sécurité des Consultants, mais ne peut être tenu responsable des accidents résultant de leur propre inattention ou de facteurs externes.

Le Consultant a le libre choix de son Praticien et le droit d'accéder à l'information sur les méthodes utilisées.

Respect des rendez-vous fixés sauf en cas de force majeure.

La Praticienne respecte un code éthique consultable sur son site internet.

Les tarifs et modalités de paiement sont clairement annoncés dans la rubrique référente de ce site

Annulation par le Consultant :

• • Cas 1 : Si l’annulation est effectuée plus de 48 heures avant l’horaire prévu du rendez-vous, aucun frais ne sera appliqué.

  • Cas 2 : Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant le rendez-vous, la séance sera considérée comme due et sera facturée lors de la prochaine consultation, sauf en cas de force majeure dûment justifiée par le Consultant.

Annulation par la Praticienne :

• • Si la Praticienne se voit contrainte d’annuler une séance pour des raisons personnelles, techniques, de conditions météorologiques dangereuses ou de force majeure, elle s’engage à proposer un report ou, à défaut, à rembourser les sommes versées par le Consultant pour la ou les séances concernées.

  • En cas de non-règlement des séances effectuées par le consultant, les sommes dues devront être réglées conformément aux modalités définies lors de l’engagement initial. À défaut de règlement, l’accompagnement sera suspendu ou arrêté de plein droit jusqu’à régularisation.

La Praticienne est couverte par une assurance professionnelle et juridique.
Les Consultants doivent être personnellement assurés par une responsabilité civile.

En cas de réclamation, le Consultant peut faire appel à un médiateur de la consommation pour résoudre le litige.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées ultérieurement.